[전체] 환불이 안 되는 이유, 한 번 읽고 얘기해요

여러분 지금 환불 글이 쏟아지고 있는데요, 

사실 그건 규칙을 보면 답이 나옵니다.

 

  1. 3,000캐시는 참가 보증금입니다. 그냥 참가 버튼만 눌러도 공짜로 혜택을 주는 구조가 아니고, 인증을 제대로 하면 돌려받고, 실패하면 못 돌려받는 조건이에요.
  2. 챌린지 공지에도 분명히 명시되어 있습니다. “실패하면 3,000캐시는 돌려드리지 않습니다.” 즉, 시스템 오류나 운영 실수가 아니라 원래부터 실패 시 환불 불가 조건이었던 거예요.
  3. 만약 모두 환불해주면 어떻게 될까요? 보증금 제도가 무너집니다. 아무도 책임감 있게 참여하지 않고, 결과적으로 이벤트 자체가 유지될 수 없겠죠?

여기서 우리가 따질 수 있는 건 규칙의 공정성이나 운영 개선일 수는 있어요.

예를 들어,

  • 인증 시간이 너무 짧았다,
  • 공지가 불친절했다,
  • 출근·점심시간 배려가 부족했다.

이런 건 운영진에 요구할 수 있습니다. 하지만 무작정 “환불해달라”는 건 규칙을 부정하는 거라 논리적으로 맞지 않습니다.

차라리 환불 요구보다는 운영 개선 요구로 방향을 틀어야 해요.

 

  • 인증 시간 확대
  • 마감 전 알림 강화
  • 보증금 제도 개선

 

이런 식으로 논리적으로 목소리를 내야 바뀝니다.

그냥 “돈 돌려줘”만 외치면, 운영진은 절대 움직이지 않지 않을까요?

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