여러분 지금 환불 글이 쏟아지고 있는데요,
사실 그건 규칙을 보면 답이 나옵니다.
- 3,000캐시는 참가 보증금입니다. 그냥 참가 버튼만 눌러도 공짜로 혜택을 주는 구조가 아니고, 인증을 제대로 하면 돌려받고, 실패하면 못 돌려받는 조건이에요.
- 챌린지 공지에도 분명히 명시되어 있습니다. “실패하면 3,000캐시는 돌려드리지 않습니다.” 즉, 시스템 오류나 운영 실수가 아니라 원래부터 실패 시 환불 불가 조건이었던 거예요.
- 만약 모두 환불해주면 어떻게 될까요? 보증금 제도가 무너집니다. 아무도 책임감 있게 참여하지 않고, 결과적으로 이벤트 자체가 유지될 수 없겠죠?
여기서 우리가 따질 수 있는 건 규칙의 공정성이나 운영 개선일 수는 있어요.
예를 들어,
- 인증 시간이 너무 짧았다,
- 공지가 불친절했다,
- 출근·점심시간 배려가 부족했다.
이런 건 운영진에 요구할 수 있습니다. 하지만 무작정 “환불해달라”는 건 규칙을 부정하는 거라 논리적으로 맞지 않습니다.
차라리 환불 요구보다는 운영 개선 요구로 방향을 틀어야 해요.
- 인증 시간 확대
- 마감 전 알림 강화
- 보증금 제도 개선
이런 식으로 논리적으로 목소리를 내야 바뀝니다.
그냥 “돈 돌려줘”만 외치면, 운영진은 절대 움직이지 않지 않을까요?
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