[전체] [공지] 션리 구매 인증 챌린지 품절 관련 조치 안내

안녕하세요, 팀워크 운영팀입니다.

금일 오전 8시에 오픈된 션리 다시마 앰플 클렌징폼 구매 인증 챌린지에 많은 관심과 참여를 보내주셔서 진심으로 감사드립니다.

다만, 오픈 직후 약 2시간 동안(08:00~10:00) 올리브영 내 일시 품절 상태로 노출되며 참여가 원활하지 않았던 점 확인되었습니다.

상품 판매처의 재고 반영 과정에서 발생한 일시적인 문제로 확인되며, 참여자분들께 혼란을 드린 점에 대해 진심으로 유감의 말씀을 드립니다.

예상보다 짧아진 인증 시간으로 불편을 겪으신 점을 고려하여, 아래와 같이 조치가 진행될 예정입니다.

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📅 검수 일정 안내

• 금일(11/4) 중으로 구매 인증샷 검수가 완료될 예정입니다.

• 검수 결과에 따라 아래 절차로 환급이 진행됩니다.

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💎 환급 진행 안내

① 구매 인증샷이 승인된 유저

• 11월 17일(월) 23:59:59까지 리뷰(구매 후기) 인증샷 업로드 필수

• 기한 내 인증 완료 시, 11월 20일(목) 이전에 예치캐시 + 구매 금액 환급이 순차 진행될 예정입니다.

② 구매 인증샷이 반려되었거나 인증샷을 미제출한 유저

• 11월 7일(금)까지 예치캐시 환급이 진행될 예정입니다.

③ 환급 누락 문의

• 찜 인증, 구매 인증, 리뷰 인증까지 모두 완료했음에도 환급이 누락된 경우, 11월 23일(일)까지 캐시워크 고객센터로 문의해 주세요.
  ✉️ 고객센터 메일: cs@cashwalk.io

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예기치 못한 외부 판매처의 재고 반영 지연으로 불편을 드리게 된 점 양해 부탁드립니다.
앞으로도 더욱 원활한 챌린지 경험을 제공드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

— 팀워크 운영팀 드림