[전체] [공지] 제주 삼다수 챌린지 보상 지급 오류 및 조치 안내

안녕하세요, 팀워크 운영팀입니다.

6월 2일부터 15일까지 진행된 제주 삼다수 인증샷 챌린지와 관련하여,
일부 유저분들께 보상이 잘못 지급된 문제가 확인되어 안내드립니다.

✅  무엇이 잘못되었나요?
이번 챌린지는 인증샷을 총 3회 모두 승인받아야 최종적으로 보상 캐시를 배당 받을 수 있는 챌린지였습니다.
하지만 시스템 오류로 인해,
◾인증샷 3회를 모두 승인 받지 않았음에도 보상을 받은 경우,
◾정상적으로 3회 인증을 완료했지만, 보상 금액이 일부만 지급된 경우가 확인되었습니다.

✅  어떻게 조치되나요?
◾챌린지를 완전히 달성하지 않았는데 보상을 받은 경우
 → 시스템 오류로 잘못 지급된 40 캐시는 사과의 마음을 담아 회수하지 않을 예정입니다.
◾챌린지를 모두 완료했지만 보상 일부만 받은 경우
 → 부족하게 지급된 금액은 자동으로 추가 지급해드릴 예정입니다.
 → 원래 253캐시를 받아야 하지만 40캐시만 받은 경우, 213캐시를 추가 지급해드릴 예정입니다.

서비스 이용에 혼란을 드린 점 진심으로 사과드리며, 앞으로 더 정확하고 안정적인 운영을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
– 팀워크 운영팀 드림